Các Câu Hỏi Phỏng Vấn Thường Gặp Và Cách Trả Lời
Đây là hướng dẫn hoàn chỉnh về các câu hỏi phỏng vấn thường gặp. Hãy kết thúc một năm thành công bằng cách thể hiện xuất sắc trong buổi phỏng vấn sắp tới với video tổng hợp các câu trả lời phỏng vấn này.
Bạn có thể đã biết rằng một bản sơ yếu lý lịch và một bức thư xin việc được trau chuốt sẽ giúp bạn nổi bật trong các ứng viên. Nhưng bạn có biết cách làm nổi bật bản thân trong buổi phỏng vấn xin việc tiếp theo của mình không?
Hiểu các loại câu hỏi mà bạn có thể được hỏi trong một buổi phỏng vấn xin việc có thể giúp bạn chuẩn bị những câu trả lời tốt nhất để làm nổi bật bản thân mình và lý do tại sao bạn là ứng viên phù hợp cho công việc đó.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về tất cả các câu hỏi phỏng vấn hàng đầu mà bạn có thể gặp phải trong buổi phỏng vấn xin việc, đồng thời cung cấp cho bạn các mẹo để chuẩn bị các câu trả lời sẽ gây ấn tượng với bất kỳ nhà tuyển dụng nào.
28 Câu Hỏi Phỏng Vấn Thường Gặp Và Cách Trả Lời
Để giúp bạn chuẩn bị cho buổi phỏng vấn xin việc, chúng tôi đã tổng hợp danh sách 28 câu hỏi thường gặp. Vui lòng lướt xuống để xem các câu trả lời mẫu và mẹo giúp bạn chuẩn bị câu trả lời của riêng mình.
- Điều gì làm bạn trở nên đặc biệt?
- Hãy nói về bản thân và trình độ chuyên môn của bạn?
- Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty này?
- Điều gì khiến bạn quan tâm đến vai trò của công việc này?
- Điều gì thúc đẩy/tạo động lực cho bạn?
- Những điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?
- Những điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
- Mục tiêu của bạn trong tương lai là gì?
- Bạn nghĩ bạn sẽ ở đâu trong năm năm tới?
- Bạn thích điều gì nhất về vị trí công việc trước đây của bạn?
- Bạn không thích điều gì nhất về vị trí công việc trước đây của bạn?
- Bạn có thể kể về một tình huống công việc khó khăn và cách bạn vượt qua nó không?
- Bạn phản ứng như thế nào trước căng thẳng hoặc thay đổi?
- Bạn xử lý xung đột tại nơi làm việc như thế nào?
- Thành tựu lớn nhất của bạn là gì?
- Bạn định nghĩa thành công như thế nào?
- Các kỹ năng của bạn phù hợp với vai trò này như thế nào?
- Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn?
- Tại sao bạn rời bỏ công việc hiện tại của mình?
- Mức lương bạn mong đợi là bao nhiêu?
- Bạn có câu hỏi nào dành cho nhà tuyển dụng không?
- Bạn đam mê điều gì?
- Triết lý giảng dạy của bạn là gì?
- Dịch vụ khách hàng có ý nghĩa gì với bạn?
- Hãy nói về kinh nghiệm làm việc của bạn.
- Bạn làm việc dưới áp lực như thế nào?
- Công việc mơ ước của bạn là gì?
- Bạn có thể mang lại điều gì cho công ty?
1. Điều gì làm bạn trở nên đặc biệt?
Nhà tuyển dụng thường hỏi câu hỏi này để xác định lý do tại sao bạn có thể phù hợp hơn so với các ứng viên khác mà họ đang phỏng vấn. Để giúp bạn chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi này, chúng tôi đã nhờ chuyên gia hướng nghiệp Jennifer Herrity từ Indeed cung cấp một số hướng dẫn.
“Có những lúc khi giúp chuẩn bị cho một người phỏng vấn, tôi nhận thấy họ bỏ qua các kỹ năng đặc biệt của mình,” Jennifer nói với chúng tôi. “Ví dụ, có thể dễ dàng không nhận ra các đặc điểm hoặc kỹ năng là thế mạnh tự nhiên như ngoại ngữ hoặc khả năng xây dựng tinh thần đồng đội.”
Jennifer còn khuyên, “Hãy bắt đầu bằng cách suy nghĩ về những lời khuyên hoặc hỗ trợ mà người khác tìm đến bạn — đây là chỉ số về những gì bạn có thể cung cấp một cách độc đáo.”
Bạn có thể cấu trúc câu trả lời của mình theo ba điểm chính sau:
- Xem xét mô tả công việc để xác định những phẩm chất mà nhà tuyển dụng đánh giá cao.
- Đưa vào các cách bạn đã thành công trong các vai trò trước đây.
- Nêu bật những đặc điểm hoặc kỹ năng mà bạn đã được cấp trên và đồng nghiệp khen ngợi.
Câu trả lời mẫu: “Tôi nghĩ điều làm tôi trở nên đặc biệt là khả năng hoàn thành và vượt qua các deadlines mà vẫn đảm bảo độ chính xác trong công việc của mình. Trong vai trò trước đây, quản lý của tôi thường khen ngợi tôi vì đã hoàn thành các báo cáo sớm và đạt yêu cầu. Điều này cho phép tôi nhận thêm trách nhiệm và cuối cùng dẫn đến việc được thăng chức.”
2. Hãy nói về bản thân và trình độ chuyên môn của bạn
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để hiểu rõ hơn về kỹ năng và thành tựu của bạn cũng như lý do tại sao bạn nghĩ rằng mình sẽ phù hợp với vị trí công việc này. Câu trả lời của bạn nên ngắn gọn và trực tiếp. Bao gồm thông tin về nền tảng của bạn, những thành tựu chính và lý do tại sao bạn nghĩ mình phù hợp với vai trò đang tuyển dụng.
Câu trả lời mẫu: “Tôi đã làm kế toán trong ba năm qua, tôi quản lý các khoản thu chi của doanh nghiệp cũng như giám sát việc trả lương. Tôi đã tìm ra và giải quyết các sự cố giữa các khoản thu chi, điều này đã giúp công ty chúng tôi tiết kiệm được hàng nghìn đô la từ các hóa đơn bị thanh toán thiếu. Kinh nghiệm của tôi với kế toán và sự chú ý đến chi tiết sẽ khiến tôi trở thành ứng viên phù hợp cho vị trí kế toán mà công ty đang tuyển dụng.”
3. Tại sao bạn muốn làm việc tại công ty này?
Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để xem liệu bạn có dành thời gian nghiên cứu về công ty và cân nhắc cách bạn sẽ phù hợp với văn hóa công ty hay không. Cách tốt nhất để chuẩn bị cho câu hỏi này là nghiên cứu và tìm hiểu về các sản phẩm, dịch vụ, giá trị, lịch sử và văn hóa của công ty mà bạn đang ứng tuyển. Trong câu trả lời của bạn, hãy đề cập đến những khía cạnh cụ thể của công ty phù hợp với giá trị và mục tiêu nghề nghiệp của bạn.
Câu trả lời mẫu: “Công ty này luôn dẫn đầu xu hướng công nghệ và liên tục tìm kiếm các cách để cải thiện sản phẩm của mình, và tư duy đổi mới đó thực sự truyền cảm hứng cho tôi. Tôi cũng đánh giá cao việc công ty đã đóng góp nhiều cho cộng đồng, đặc biệt là trong các nỗ lực sản xuất sản phẩm thân thiện với môi trường hơn.”
4. Điều gì khiến bạn quan tâm đến vị trí này?
Các nhà tuyển dụng thường hỏi câu hỏi này để đảm bảo bạn hiểu rõ về vai trò và cũng để tạo cơ hội cho bạn nêu bật các kỹ năng phù hợp của mình. Hãy nghiên cứu kỹ mô tả công việc và so sánh các yêu cầu của nó với kỹ năng và kinh nghiệm của bạn. Trong câu trả lời của bạn, tập trung vào một số trách nhiệm công việc mà bạn đặc biệt yêu thích và có kinh nghiệm xử lý.
Câu trả lời mẫu: “Mô tả công việc đề cập rằng vị trí này sẽ chịu trách nhiệm onboarding (hội nhập) cho các nhân viên mới, cũng như biên soạn và phân phối một cẩm nang nhân viên cập nhật. Trong vai trò hiện tại của tôi, tôi thích làm việc với các nhân viên mới để giúp họ cảm thấy được chào đón và tự tin trong công việc của mình. Tôi nhận thấy rằng một cẩm nang nhân viên cập nhật có thể là tài nguyên tuyệt vời để giúp họ thích nghi với các chính sách của công ty, chẳng hạn như quy tắc cho các vai trò hybrid, và thường giúp nhân viên điều chỉnh nhanh chóng hơn.”
5. Điều gì thúc đẩy/tạo động lực cho bạn?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để hiểu rõ hơn về sự tự nhận thức của bạn và đảm bảo rằng những gì bạn quan tâm phù hợp với vai trò và tầm nhìn của công ty. Để trả lời, hãy cụ thể hóa câu trả lời của bạn, đưa ra những ví dụ thực tế và kết nối chúng với công việc cũng như sứ mệnh của công ty.
Hãy suy nghĩ về ba câu hỏi sau đây để chuẩn bị cho câu trả lời của bạn:
- Một ngày làm việc tuyệt vời trong công việc trước đây của bạn như thế nào và tại sao?
- Điều gì đã khiến bạn chọn nghề nghiệp hoặc lĩnh vực này?
- Điều gì đã khiến bạn quyết định ứng tuyển vào vị trí này khi đọc mô tả công việc?
Câu trả lời mẫu: “Việc tạo ra sự khác biệt thực sự trong cuộc sống của bệnh nhân và gia đình họ là động lực thúc đẩy tôi phấn đấu đạt được sự xuất sắc trong mọi việc tôi làm. Tôi rất mong được chứng kiến những phản ứng của bệnh nhân khi chúng tôi có kết quả tích cực, điều này có thể thay đổi cuộc sống của họ mãi mãi. Đó là lý do tôi chọn nghề y tá và cũng là lý do tôi muốn làm việc trong lĩnh vực nhi khoa.”
6. Những điểm mạnh lớn nhất của bạn là gì?
Khi trả lời câu hỏi này, hãy chia sẻ những kỹ năng kỹ thuật và mềm mại phù hợp nhất với công việc. Dù có thể cảm thấy không thoải mái khi tự khen ngợi, nhưng đây là cơ hội để bạn cho nhà tuyển dụng thấy điều gì làm bạn trở thành ứng viên xuất sắc. Để trả lời, hãy làm theo công thức sau:
1. Chia sẻ một hoặc hai phẩm chất tích cực và thuộc tính cá nhân: “Tôi luôn là người có khả năng lãnh đạo tự nhiên và làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh chóng…”
2. Đưa ra ví dụ minh họa: “…Tôi đã vượt chỉ tiêu KPIs mỗi quý và được thăng chức hai lần trong năm năm qua. Nhìn lại những thành công đó, tôi biết rằng tôi không thể đạt được chúng nếu không xây dựng và lãnh đạo các đội ngũ đa dạng và có kỹ năng cao. Tôi tự hào về khả năng đưa các nhóm chức năng khác nhau vào cùng một hướng…”
3. Liên kết chúng với vai trò bạn đang ứng tuyển: “…Tôi cũng đã thường xuyên trau dồi kỹ năng quản lý của mình thông qua các đánh giá và các buổi trò chuyện thẳng thắn với nhóm của mình, và tôi biết rằng việc tiếp tục phát triển kỹ năng lãnh đạo là điều tôi mong muốn từ vai trò tiếp theo của mình.”
7. Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?
Có thể bạn cảm thấy ngượng khi nói về điểm yếu của mình trong môi trường nơi bạn cần tập trung vào thành tích. Tuy nhiên, khi trả lời đúng cách, việc chia sẻ điểm yếu cho thấy bạn có sự tự nhận thức và quan tâm đến sự phát triển và học hỏi liên tục—những đặc điểm được nhiều nhà tuyển dụng đánh giá cao. Hãy sử dụng công thức sau để trả lời:
1. Chọn một điểm yếu thực sự (không phải là điểm mạnh) mà bạn cảm thấy thành thật nhưng liên quan đến công việc: “Tôi vốn là người hướng nội…”
2. Cung cấp bối cảnh: “…Từ công việc đầu tiên sau khi ra trường, tôi thường làm việc tốt với ít sự giám sát và một mức độ độc lập cao…”
3. Đưa ra ví dụ cụ thể: “…Sau khi được giao nhiệm vụ cập nhật tiến độ hàng tháng trong một nhóm, tôi biết mình cần học cách hợp tác tốt hơn với các đồng đội…”
4. Giải thích cách bạn đã vượt qua hoặc đang làm việc để vượt qua điểm yếu đó: “…Tôi đã tham gia một khóa học trực tuyến về kỹ năng giao tiếp và học cách tiếp cận các đồng đội của mình với sự tự tin hơn, cũng như cải thiện kỹ năng thuyết trình để cảm thấy thoải mái hơn khi đến lượt mình trình bày. Tôi sẽ không bao giờ là người phát biểu nhiều nhất trong cuộc họp nhưng tôi chắc chắn có thể đóng góp vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào và là một thành viên nhóm hiệu quả.”
8. Mục tiêu của bạn cho tương lai là gì?
Các nhà tuyển dụng thường hỏi về mục tiêu tương lai của bạn để xác định liệu bạn có khả năng gắn bó lâu dài với công ty hay không. Câu hỏi này cũng giúp họ đánh giá sự tham vọng, kỳ vọng nghề nghiệp và khả năng lập kế hoạch của bạn. Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là xem xét lộ trình sự nghiệp hiện tại của bạn và cách vai trò này có thể giúp bạn đạt được mục tiêu dài hạn của mình.
Câu trả lời mẫu: “Tôi muốn tiếp tục phát triển chuyên môn marketing của mình trong vài năm tới. Một trong những lý do tôi quan tâm đến việc làm việc cho một công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh chóng là tôi sẽ có cơ hội đảm nhận nhiều vai trò và hợp tác với nhiều phòng ban khác nhau. Tôi tin rằng trải nghiệm này sẽ rất hữu ích cho tôi trong việc đạt được mục tiêu cuối cùng của mình là trở thành người lãnh đạo một phòng marketing.”
9. Bạn nghĩ mình sẽ ở đâu trong vòng năm năm tới?
Việc hiểu rõ bạn tưởng tượng về cuộc sống của mình trong tương lai có thể giúp các nhà tuyển dụng đánh giá xem lộ trình của vai trò và công ty có phù hợp với các mục tiêu phát triển cá nhân của bạn hay không. Để trả lời câu hỏi này, bạn có thể nêu rõ các mục tiêu nghề nghiệp cụ thể, bao gồm bất kỳ vai trò hoặc dự án mơ ước nào:
Câu trả lời mẫu: “Một số mục tiêu tương lai của tôi trong vài năm tới bao gồm việc lãnh đạo một đội ngũ thiết kế trong một vai trò chính thức. Tôi cũng rất hào hứng với triển vọng làm việc cùng các nhóm sản phẩm và sự kiện để phát triển các quy trình hiệu quả hơn, vì điều này phù hợp tự nhiên với nền tảng quản lý dự án của tôi. Tôi cũng muốn phát triển thêm kỹ năng của mình trong lĩnh vực trải nghiệm người dùng để hỗ trợ tạo ra các thiết kế tập trung vào người dùng hơn.”
10. Bạn thích điều gì nhất ở vị trí công việc trước đây của mình?
Biết được điều bạn yêu thích về công việc trước đây có thể giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về động lực và tính cách của bạn, cũng như liệu bạn có thích công việc hiện tại hay không. Jennifer khuyên: “Khi trả lời câu hỏi về điều bạn thích nhất ở vai trò trước đây, hãy đề cập đến một kỹ năng, đặc điểm hoặc trách nhiệm mà vai trò bạn đang ứng tuyển yêu cầu. Điều này có thể chứng minh rằng bạn hiểu rõ về vị trí ứng tuyển và biết rằng có những khía cạnh của công việc đó mà bạn sẽ thích.”
Ví dụ câu trả lời: “Vị trí trước đây của tôi là một công việc cấp thấp tuyệt vời tại một công ty khởi nghiệp. Tôi không chỉ học hỏi thêm về marketing mà ban quản lý cũng rất minh bạch, dạy chúng tôi nhiều điều về việc sở hữu doanh nghiệp. Môi trường làm việc rất hợp tác, và đội ngũ chúng tôi đã cùng nhau làm việc trên hầu hết mọi dự án.”
11. Điều bạn không thích nhất ở vị trí công việc trước đây của mình là gì?
Câu hỏi này có thể giúp nhà tuyển dụng hiểu về loại công việc bạn yêu thích, trình độ kinh nghiệm của bạn và liệu bạn có phù hợp với văn hóa công ty không. Tuy nhiên, hãy tránh nói điều gì tiêu cực về nhà tuyển dụng, quản lý hoặc đồng nghiệp cũ.
Jennifer khuyên: “Duy trì tích cực và cách nhìn lạc quan là rất quan trọng khi thảo luận về lý do rời bỏ công việc.” Ví dụ, nếu bạn chia sẻ rằng vai trò trước đây không cung cấp cơ hội để bạn phát triển, đây vẫn có thể là lý do tích cực cho việc rời bỏ vì nó cho thấy bạn quan tâm đến việc thăng tiến trong sự nghiệp của mình.”
Thay vào đó, hãy làm cho câu trả lời của bạn tập trung vào sự phát triển nghề nghiệp và sự hào hứng khi gia nhập công ty. Jennifer nhấn mạnh: “Mong muốn bước tiếp trong hành trình nghề nghiệp của bạn luôn được coi là điều tốt khi bạn thể hiện lòng biết ơn đối với cơ hội mà vai trò trước đây đã mang lại và sự hào hứng về cách bạn có thể đóng góp và mở rộng kỹ năng của mình trong vị trí mới này.”
Câu trả lời mẫu: “Mặc dù tôi rất thích thời gian học hỏi và phát triển trong công việc trước đây, nhưng có sự thiếu cơ hội theo cách tôi muốn tiến triển trong sự nghiệp. Tôi rất thích được thử thách và cải thiện những gì mình làm, điều này tôi hiểu là ưu tiên hàng đầu đối với các nhà quản lý tại tổ chức của doanh nghiệp. Đó là lý do tôi rất hào hứng khi tiếp tục thảo luận về cơ hội này.”
12. Bạn có thể kể về một tình huống công việc khó khăn và cách bạn đã vượt qua nó không?
Câu hỏi này thường được dùng để đánh giá kỹ năng giải quyết vấn đề của bạn và khả năng làm việc dưới áp lực. Hãy cân nhắc sử dụng phương pháp STAR để minh họa một thử thách công việc và cách bạn vượt qua tình huống đó. Cụ thể, bạn sẽ cấu trúc câu trả lời của mình bằng cách nêu bối cảnh của Tình huống hoặc thách thức, Vai trò hoặc Nhiệm vụ của bạn, Hành động bạn thực hiện để vượt qua thách thức, và Kết quả hoặc thành quả.
Ví dụ câu trả lời: “Sếp của tôi gặp phải một tình huống khẩn cấp gia đình và không có mặt văn phòng trong hai tuần mà không có thông báo trước. Khách hàng lớn nhất của chúng tôi đã lên kế hoạch đến văn phòng trong thời gian đó để nghe bài thuyết trình về chiến dịch quảng cáo và lo lắng rằng không ai khác trong văn phòng đủ thông thạo về dự án trước hạn chót. Tôi đã lên lịch một cuộc gọi video ngay lập tức với khách hàng để đảm bảo rằng tôi có thể thay mặt sếp của tôi trong cuộc họp. Tôi còn nhấn mạnh các yêu cầu cụ thể của khách hàng cho chiến dịch. Bài thuyết trình diễn ra như dự kiến và chúng tôi đã ký được hợp đồng.”
13. Bạn phản ứng như thế nào với căng thẳng hoặc thay đổi?
Cách bạn xử lý tình huống căng thẳng và thích ứng với thay đổi là chỉ số về khả năng giải quyết các vấn đề bất ngờ và học các quy trình mới. Nhà tuyển dụng muốn thuê những ứng viên phản ứng với căng thẳng một cách xây dựng và sẵn sàng thử các giải pháp mới, vì vậy điều quan trọng là câu trả lời của bạn cho câu hỏi này phải thể hiện sự phát triển cá nhân. Hãy cung cấp câu trả lời chứng tỏ bạn có khả năng giữ bình tĩnh dưới áp lực và thích ứng với quy trình mới.
Câu trả lời mẫu: “Tôi có thể giữ bình tĩnh bằng cách tập trung vào bức tranh tổng thể trước và sau đó chia nhỏ các dự án thành các nhiệm vụ nhỏ hơn. Tôi luôn bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu cuối cùng mà tôi muốn đạt được. Từ đó, tôi lập danh sách các hành động ngắn hạn và dài hạn sẽ giúp tôi đạt được mục tiêu cuối cùng của mình.”
14. Bạn xử lý xung đột tại nơi làm việc như thế nào?
Các nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để đánh giá kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng xử lý căng thẳng của bạn. Một câu trả lời tốt sẽ minh họa một thời điểm bạn đối mặt với trở ngại, giữ bình tĩnh và làm việc hướng đến một giải pháp hiệu quả.
Ví dụ câu trả lời: “Khi tôi làm việc như một quản lý dự án IT, có một nhân viên thường xuyên hoàn thành công việc muộn. Khi tôi tiếp cận anh ấy về vấn đề này, anh ấy trở nên phòng thủ, vì vậy tôi đã giữ bình tĩnh và thừa nhận rằng các hạn chót là thách thức, đồng thời hỏi xem tôi có thể giúp gì để anh ấy đáp ứng yêu cầu. Anh ấy cho biết mình đã bị kéo vào một dự án khác, vì vậy tôi đã gặp gỡ quản lý dự án khác và chúng tôi đã tìm ra giải pháp làm giảm khối lượng công việc của kỹ thuật viên. Trong phần còn lại của dự án, kỹ thuật viên đã hoàn thành công việc rất tốt. Tôi học được rằng bạn không bao giờ biết hết những gì người khác đang trải qua và nếu hiểu được điều đó, bạn có thể điều hướng xung đột tốt hơn và trở thành một đồng nghiệp hỗ trợ và hữu ích hơn.”
15. Thành tựu lớn nhất của bạn là gì?
Việc chỉ ra thành tựu ấn tượng nhất có thể cảm thấy quá sức. Thay vào đó, hãy nghĩ đến một vài thành tích thể hiện đạo đức làm việc và giá trị của bạn. Nếu có thể, hãy chọn những ví dụ cũng liên quan đến các trách nhiệm chính của vị trí đang phỏng vấn.
Ví dụ câu trả lời: “Trong vai trò trước đây của tôi, tôi quản lý toàn bộ nội dung truyền thông của công ty. Tôi nhận thấy các thương hiệu khác đang thử nghiệm với video và nhận được sự tương tác tốt từ khách hàng, vì vậy tôi đã hỏi sếp xem chúng tôi có thể thực hiện một thử nghiệm với ngân sách thấp không. Cô ấy đồng ý, nên tôi đã sản xuất một video nội bộ với chi phí thấp, tạo ra mức độ tương tác gấp đôi so với bình thường trên các kênh truyền thông của chúng tôi. Video cũng đã thúc đẩy chuyển đổi, với 30% người xem truy cập trang web của chúng tôi trong vòng một tuần sau khi xem video.”
16. Bạn định nghĩa thành công như thế nào?
Các nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để xem cách định nghĩa thành công của bạn có thể ảnh hưởng đến mục tiêu của bạn và cách bạn đo lường chúng. Một câu trả lời tốt sẽ cho thấy bạn biết cách định nghĩa và đo lường mục tiêu, đồng thời bạn sẵn sàng thử thách bản thân và làm việc chăm chỉ để đạt được chúng.
Hãy cân nhắc các thành tựu tự hào nhất của bạn, các thành công dài hạn và ngắn hạn của bạn, và cách công ty bạn đang phỏng vấn định nghĩa thành công. Cung cấp các ví dụ cụ thể về cách bạn đã thành công trong quá khứ.
Câu trả lời mẫu: “Tôi định nghĩa thành công là hoàn thành các mục tiêu và kỳ vọng của vai trò của mình cũng như giúp đồng nghiệp đạt được các tiêu chuẩn của họ để công ty có thể thành công. Trong vai trò trước đây của tôi, thành công có nghĩa là vượt qua các chỉ tiêu hàng tuần và triển khai các quy trình mới làm tăng năng suất và giảm thời gian hoàn thành công việc của chúng tôi.”
17. Kỹ năng của bạn phù hợp với vai trò này như thế nào?
Mặc dù câu hỏi này tương tự như “Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn?” hoặc “Bạn có thể mang lại gì cho công ty?”, nhưng câu hỏi này cho phép bạn cụ thể hơn về đạo đức làm việc, phong cách và khả năng độc đáo của bạn liên quan đến vai trò. Một câu trả lời ấn tượng sẽ thảo luận về kỹ năng cứng và mềm của bạn, và cách những kỹ năng đó đã mang lại lợi ích cho nhà tuyển dụng của bạn.
Câu trả lời mẫu: “Tôi có khả năng làm cho bất kỳ ai cảm thấy thoải mái trong môi trường mới, điều này khiến tôi trở thành ứng viên phù hợp cho vị trí đại diện nhân sự. Trong vị trí trước đây của tôi, một nhân viên mới đến gặp tôi và cho biết cô ấy không nghĩ mình phù hợp với văn hóa công ty. Tôi đã dành thời gian để trò chuyện với cô ấy và phát hiện ra rằng cô ấy đã hiểu nhầm danh sách các cơ hội tình nguyện mà quản lý đã gửi qua email là một danh sách dài các công việc bắt buộc phải hoàn thành vào cuối tuần. Tôi đã đảm bảo với cô ấy rằng công ty không có yêu cầu như vậy, và cô ấy cuối cùng đã đăng ký tham gia một trong những vị trí tình nguyện và rất thích trải nghiệm đó.”
18. Tại sao chúng tôi nên tuyển bạn?
Mặc dù câu hỏi này có thể cảm thấy đáng sợ, nhưng các nhà tuyển dụng thường chỉ đang tạo cơ hội để bạn trình bày những phẩm chất tốt nhất của mình cho công việc. Sử dụng thời gian này để nhấn mạnh những đặc điểm và kỹ năng nổi bật của bạn, và đề cập đến bất kỳ điều gì khác chưa được nói đến trong cuộc phỏng vấn. Thực hành câu trả lời của bạn trước sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin và củng cố kỹ năng giao tiếp của mình.
Ví dụ câu trả lời: “Tôi nghĩ mình là ứng viên tuyệt vời cho công việc này vì tôi rất chú trọng đến thời hạn và tôi phát triển mạnh trong môi trường làm việc nhanh chóng. Bạn đã đề cập rằng bạn ưu tiên các cập nhật tình trạng hàng tuần thay vì hàng tháng, và đó là điều tôi đã thực hiện trong công việc hiện tại của mình. Vì vậy, công việc này cảm thấy như một khối lượng công việc thực tế và là một thách thức thú vị.”
19. Tại sao bạn lại rời bỏ công việc hiện tại của mình?
Có nhiều lý do hợp lý để rời bỏ công việc. Hãy chuẩn bị một câu trả lời chu đáo để làm cho người phỏng vấn tin tưởng rằng bạn đang cân nhắc kỹ lưỡng về việc thay đổi công việc này. Thay vì tập trung vào những khía cạnh tiêu cực của vai trò hiện tại hoặc trước đây, hãy tập trung vào tương lai và những gì bạn hy vọng đạt được trong vị trí mới.
Ví dụ câu trả lời: “Mặc dù tôi trân trọng những kinh nghiệm mà tôi đã tích lũy được từ vai trò hiện tại, nhưng không có cơ hội thăng tiến và tôi muốn tiếp tục thử thách bản thân bằng cách đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn.”
20. Bạn kỳ vọng mức lương trong khoảng nào?
Các nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để đảm bảo rằng kỳ vọng của bạn phù hợp với mức ngân sách họ đã dự định cho vị trí. Nếu bạn đưa ra một khoảng lương thấp hoặc cao hơn nhiều so với giá trị thị trường của vị trí, điều đó có thể tạo ấn tượng rằng bạn không biết giá trị của mình. Dưới đây là ba cách để tiếp cận câu trả lời này:
1. Cung cấp một khoảng lương
Nghiên cứu mức lương điển hình cho vai trò trên các trang web như Indeed Salaries và đặt khoảng lương của bạn dựa trên kinh nghiệm và kỹ năng của bạn. Đừng quên thông báo cho nhà tuyển dụng biết nếu bạn có thể linh hoạt.
Ví dụ câu trả lời: “Kỳ vọng lương của tôi là từ $00,000 đến $00,000, đây là mức lương trung bình cho một ứng viên có mức kinh nghiệm của tôi ở thành phố này. Tuy nhiên, tôi có một chút linh hoạt.”
2. Bao gồm các tùy chọn đàm phán
Có thể có các lợi ích, phúc lợi hoặc hình thức đền bù khác mà bạn thấy có giá trị tương đương với lương.
Ví dụ câu trả lời: “Hiện tại tôi đang nhận $00,000 và tôi muốn tăng thêm mức lương, nhưng tôi sẵn sàng xem xét các hình thức đền bù khác, bao gồm thời gian nghỉ có lương và tiền thưởng, để đạt được con số đó.”
3. Lảng tránh câu hỏi
Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu của quá trình tuyển dụng và vẫn chưa hiểu rõ các nhiệm vụ và kỳ vọng của công việc, bạn có thể lảng tránh câu hỏi để thảo luận sau.
Ví dụ câu trả lời: “Trước khi tôi trả lời, tôi muốn hỏi thêm một vài câu hỏi để có cái nhìn rõ hơn về những gì vị trí này bao gồm. Như vậy, tôi có thể đưa ra một kỳ vọng chính xác hơn.”
Nếu bạn không chắc chắn về mức lương hợp lý cho vị trí mà bạn đang ứng tuyển, hãy truy cập vào Công Cụ Tính Lương của Indeed để nhận được một khoảng lương cá nhân hóa miễn phí dựa trên vị trí, ngành nghề và kinh nghiệm của bạn.
21. Bạn có đặt câu hỏi nào cho nhà tuyển dụng không?
Đây có thể là một trong những câu hỏi quan trọng nhất trong quá trình phỏng vấn vì nó cho phép bạn khám phá các chủ đề chưa được đề cập và cho thấy bạn nghiêm túc với vai trò này. Hãy nhớ rằng bạn cũng đang phỏng vấn công ty. Dành thời gian để hỏi người phỏng vấn về kinh nghiệm của họ với công ty và giải quyết bất kỳ câu hỏi nào còn tồn tại.
Các câu hỏi ví dụ:
– Bạn thích điều gì nhất khi làm việc cho công ty này?
– Thành công trong vai trò này sẽ trông như thế nào?
– Những thách thức nào thường gặp phải trong vị trí này?
– Tầm quan trọng của việc tuyển dụng một người có những phẩm chất XYZ là gì?
– Có điều gì khiến anh/chị về việc tuyển dụng tôi không?
22. Đam mê của bạn là gì?
Nhà tuyển dụng có thể hỏi câu hỏi này để hiểu rõ hơn về động lực và điều bạn quan tâm sâu sắc nhất. Câu trả lời của bạn có thể giúp họ đánh giá liệu bạn có phù hợp với vai trò này hay không và liệu vị trí này có đáp ứng được các mục tiêu dài hạn của bạn hay không. Để trả lời, hãy cân nhắc cấu trúc sau:
1. Chọn một điều mà bạn thực sự đam mê và giải thích lý do bạn đam mê nó:
“Là một nhà phát triển phần mềm, tôi đam mê việc tạo ra các sản phẩm hiệu quả để giúp mọi người làm việc tốt hơn…”
2. Cung cấp ví dụ về cách bạn theo đuổi đam mê này:
“Một trong những điều tôi thích ở công việc trước đây là khả năng theo dõi kết quả của việc cập nhật code của nhóm và xem các tháng làm việc của chúng tôi nhận được phản hồi tích cực từ người dùng…”
3. Liên kết với công việc:
“Cơ hội dẫn dắt các dự án từ giai đoạn ý tưởng đến khi ra mắt là một trong những lý do tôi rất hào hứng khi nộp đơn cho vai trò này.”
23. Triết lý giảng dạy của bạn là gì?
Đây không phải là câu hỏi chỉ dành cho những người ứng tuyển vào các vị trí giảng dạy. Các nhà tuyển dụng có thể hỏi câu này với bất kỳ ai có thể dẫn dắt hoặc giảng dạy người khác. Câu trả lời của bạn sẽ giúp nhà tuyển dụng đánh giá kỹ năng cá nhân của bạn và xem bạn có phù hợp với văn hóa của công ty không. Một câu trả lời tốt sẽ nêu rõ ngắn gọn những gì bạn nghĩ rằng việc giảng dạy nên đạt được và bao gồm các ví dụ cụ thể để minh họa ý tưởng của bạn.
Câu trả lời mẫu: “Triết lý giảng dạy của tôi là bắt đầu bằng cách đặt câu hỏi để hy vọng người học sẽ tự rút ra kết luận mới cho bản thân. Bằng cách này, họ cảm thấy có quyền sở hữu quá trình học tập thay vì cảm thấy bị quản lý quá chặt chẽ. Ví dụ, trong vai trò trước đây của tôi, tôi đã chỉnh sửa một bài viết do một nhân viên viết nội dung mà tôi quản lý. Câu chuyện không có điểm nhấn rõ ràng. Trong một cuộc họp riêng, tôi hỏi cô ấy nghĩ rằng điểm chính của bài viết là gì nếu cô ấy phải tóm gọn trong một câu. Từ đó, tôi hỏi cô ấy có nghĩ rằng điểm nhấn của bài viết đã rõ ràng không. Cô ấy nghĩ rằng nó chưa rõ ràng và thay vào đó nghĩ rằng cô ấy nên chỉnh sửa phần giới thiệu và kết luận của mình. Kết quả là, bài viết được cải thiện và nhân viên dưới quyền của tôi đã học được một bài học quý giá về viết lách mà cô ấy đã áp dụng vào công việc sau này.”
24. Dịch vụ khách hàng có ý nghĩa như với bạn?
Nếu bạn đang ứng tuyển vào một vai trò giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhà tuyển dụng có thể hỏi câu hỏi này để xác định những khía cạnh của dịch vụ khách hàng quan trọng nhất đối với bạn. Một câu trả lời tốt sẽ phù hợp với các giá trị của công ty, mà bạn có thể tìm hiểu thông qua việc nghiên cứu chính sách dịch vụ khách hàng của họ, hiểu biết về sản phẩm và khách hàng của họ, và phản ánh từ kinh nghiệm của chính bạn với tư cách là một khách hàng. Câu trả lời của bạn có thể đến từ góc độ của một khách hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ khách hàng.
Ví dụ câu trả lời: “Theo kinh nghiệm của tôi, dịch vụ khách hàng tốt bao gồm việc chịu trách nhiệm khi có sự cố xảy ra và làm những gì có thể để khắc phục. Ví dụ, trong một chuyến bay gần đây, tôi đã đặt trước bữa ăn của mình chỉ để phát hiện ra rằng họ không có đủ món ăn của tôi. Thay vì chỉ nêu sự thật, tiếp viên hàng không đã xin lỗi chân thành và mời tôi một đồ uống miễn phí hoặc một món ăn đặc biệt. Đối với tôi, lời xin lỗi này đã giúp làm dịu tình hình rất nhiều. Món quà miễn phí là một phần thưởng khiến tôi cảm thấy mình được coi trọng như một khách hàng và chọn cùng hãng hàng không cho chuyến bay tiếp theo của mình.”
25. Hãy kể cho tôi về kinh nghiệm làm việc của bạn
Câu hỏi này cho bạn cơ hội để mở rộng về những kinh nghiệm làm việc phù hợp nhất với vị trí hiện tại. Các nhà tuyển dụng sẽ muốn biết về những kỹ năng và thành tựu mà bạn đã đạt được và sẽ có ích nhất cho vai trò đang mở.
Theo Jennifer, “Bạn nên ngắn gọn, được chọn lọc và cập nhật khi nói về kinh nghiệm làm việc của mình trong một cuộc phỏng vấn. Để làm được điều này, hãy giữ phần tóm tắt công việc của bạn ngắn gọn và tập trung vào kinh nghiệm gần đây liên quan đến vai trò mà bạn đang phỏng vấn. Khi có thể, hãy bao gồm một thành tựu mà bạn tự hào chia sẻ.”
Câu trả lời mẫu:
1. Định lượng kinh nghiệm của bạn: “Tôi có 10 năm kinh nghiệm trong quản lý tài chính cá nhân và đã hỗ trợ 45 khách hàng quay lại trong việc tăng vốn của họ trung bình 15% mỗi năm.”
2. Minh họa sự liên kết với vai trò: “Là một nhà phân tích tài chính, tôi đã sử dụng biểu đồ tăng trưởng trực quan để cho khách hàng thấy cách từng lựa chọn kế hoạch tiết kiệm có thể ảnh hưởng đến mục tiêu của họ. Khi tôi trở thành nhà phân tích tài chính cấp cao, tôi đã giám sát các nhà phân tích khác và đào tạo họ cách cung cấp trải nghiệm hữu ích nhất cho khách hàng của chúng tôi.”
3. Kết thúc với một tuyên bố mục tiêu: “Với vai trò là tư vấn tài chính cấp cao của bạn, tôi nhằm mục tiêu tích hợp cách tiếp cận cá nhân của tôi để giúp khách hàng xây dựng quỹ hưu trí mà họ sẽ phụ thuộc vào.”
26. Bạn làm việc dưới áp lực như thế nào?
Nhiều công việc bao gồm những lúc xảy ra tình huống bất ngờ đòi hỏi hành động nhanh chóng. Khả năng giữ bình tĩnh và suy nghĩ logic trong những tình huống như vậy là một tài sản lớn. Câu hỏi này cung cấp cơ hội khác để sử dụng phương pháp STAR để nói về một thời điểm cụ thể khi bạn đối mặt với áp lực và tìm ra giải pháp một cách bình tĩnh.
Câu trả lời mẫu:
“Trong suốt sự nghiệp của tôi, tôi đã học cách đón nhận việc làm việc dưới áp lực. Tôi nhận thấy rằng thói quen có thể làm chúng ta trở nên thỏa mãn, vì vậy tôi cố gắng tìm kiếm những thách thức thúc đẩy tôi phát triển. Một lần, tôi phải giao một dự án cho khách hàng trong vòng năm ngày. Một đồng nghiệp đang làm việc với một khách hàng khác cũng có cùng hạn chót, nhưng anh ấy phải nghỉ phép vì lý do cá nhân. Tôi được yêu cầu nhận cả hai dự án cùng một lúc. Dù ban đầu tôi cảm thấy lo lắng, tôi đã lập một kế hoạch quản lý thời gian rất chi tiết và tìm ra các cách mới để tăng cường hiệu quả của mình, giúp tôi hoàn thành cả hai dự án đúng hạn.”
27. Công việc mơ ước của bạn là gì?
Nhà tuyển dụng thường hỏi câu hỏi này để đảm bảo rằng sở thích và mục tiêu của bạn phù hợp với lộ trình nghề nghiệp của vị trí đang mở. Tuy nhiên, Jennifer cảnh báo, “Mặc dù có thể rất hấp dẫn để nói rằng, ‘Đây là công việc mơ ước của tôi!’ nhưng điều đó không phải lúc nào cũng là câu trả lời tốt nhất, ngay cả khi đó là sự thật. Các nhà tuyển dụng muốn biết rằng bạn hiểu rõ những gì bạn đang tìm kiếm trong một vai trò và bạn không chỉ nộp đơn cho những vị trí ngẫu nhiên.”
Câu trả lời tốt nhất, theo Jennifer, nên tập trung vào các kỹ năng cụ thể của bạn. “Mô tả những kỹ năng, nhiệm vụ và thậm chí là môi trường làm việc mà bạn yêu thích và kết nối với vai trò mà bạn đang phỏng vấn bằng cách nhấn mạnh cách mà vai trò này sẽ cho phép bạn tập trung vào loại công việc đó.”
Câu trả lời mẫu:
1. Đề cập đến các kỹ năng bạn muốn sử dụng: “Tôi thích hướng dẫn các thành viên trong nhóm về các dự án và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ…”
2. Mô tả một công việc nói chung: “…Công việc mơ ước của tôi sẽ là một vị trí lãnh đạo, nơi các thành viên trong nhóm là những người tham gia tích cực và giao tiếp diễn ra hàng ngày…”
3. Thảo luận về giá trị của bạn: “…Tôi thích nhìn thấy một dự án hoàn thành và chúc mừng thành quả của tất cả mọi người…”
4. Tùy chỉnh cho công việc bạn đang phỏng vấn: “…Ví dụ, nếu bạn đang ứng tuyển vào một vị trí lãnh đạo, bạn có thể thảo luận về cách công việc mơ ước của bạn sẽ bao gồm các trách nhiệm giám sát.”
28. Bạn có thể đóng góp gì cho công ty?
Câu hỏi này tương tự như “Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?” Một câu trả lời mạnh mẽ sẽ thể hiện cách kỹ năng và kinh nghiệm của bạn sẽ giúp bạn thành công trong vai trò mới.
Như Jennifer giải thích, “Giống như với các câu hỏi khác trong cuộc phỏng vấn, đây là cơ hội để bạn cho thấy bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng, hiểu rõ vai trò và phù hợp với các mục tiêu và giá trị của công ty.” Cô ấy cũng chỉ ra, “Đây là cơ hội để bạn chia sẻ một ví dụ từ quá khứ của mình bằng cách sử dụng phương pháp STAR, chứng minh thành công trong một lĩnh vực liên quan đến vai trò hoặc công ty.”
Câu trả lời mẫu:
“Kỹ năng giải quyết vấn đề của tôi giúp tôi làm việc tốt dưới áp lực. Trong một vị trí trước đây, tôi phụ trách tổ chức hội nghị thường niên của công ty. Công việc này bao gồm việc thuê không gian họp và thuê dịch vụ ăn uống, lên lịch cho các diễn giả và sắp xếp thiết bị kỹ thuật, cũng như điều phối các sắp xếp đi lại cho các khách mời từ các văn phòng chi nhánh khác. Thường xuyên có các trường hợp hủy bỏ và sự cố thiết bị, và nhiệm vụ của tôi là tìm các giải pháp thay thế và đảm bảo hội nghị diễn ra suôn sẻ, không để ai biết đến những thách thức phía sau. Tôi sẽ mang sự chú ý đến từng chi tiết và kỹ năng giải quyết vấn đề tương tự đến vị trí tại ABC Company.”
